上下鋪廠家開發(fā)十個新客戶，不如維護好一個老客戶，這是常言所講。可是往往實際情況是上下鋪廠家開發(fā)新客戶意義遠大于維護老客戶。
  首先上下鋪廠家獲得新客戶意味著市場新增長。良性發(fā)展的上下鋪廠家必然要求新的市場空間，新客戶帶來的增長空間充滿想像。
  另一方面，上下鋪廠家老客戶存在流失的必然性：
  其一，老客戶因自身的業(yè)務(wù)萎縮減少需求;
  其二，老客戶有可能選擇別的合作商。
  把生意的增長全押注在老客戶身上，風(fēng)險過大。所以，開發(fā)新客戶才是上下鋪廠家發(fā)展壯大必然選擇。
  其次上下鋪廠家開發(fā)新客戶，有助于淘汰不合格的老客戶。合作是建立在雙方都有利可圖的共贏前提下，但利潤會隨著市場發(fā)展有所變動。伴隨客戶而來的可能是贏利，也可能是虧損。新客戶帶來的潛在風(fēng)險容易被重視，老客戶帶來的風(fēng)險卻往往被忽視。
  無論新客戶與老客戶都是上下鋪廠家的客戶，但上下鋪廠家成長需要的是更多的優(yōu)良客戶，必要淘汰的是劣質(zhì)客戶。文章來源上下鋪http://www.it130.cn/。
 

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